Mauvais article ou mauvaise commande
À savoir avant de continuer
J'ai reçu le mauvais article, que faire ?
Ne jetez rien, gardez l'emballage d'origine (carton, polystyrène, palette). Nous organiserons un retour et un renvoi du bon article.
Qui prend en charge les frais de retour ?
En cas d'erreur de notre part, les frais de retour sont à notre charge. En cas de changement de référence à votre initiative, les frais de retour sont facturés (60 € HT colis / 160 € HT palette).
Quel délai pour signaler ?
48 heures après réception pour nous signaler le problème (art. 5 CGV).